Déclaration de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LITHIA MOTORS

La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 1er juin 2024.

Lithia Master LP Company ("Lithia", "nous", "notre", "nos") reconnaît l'importance de votre droit à la vie privée et souhaite vous familiariser avec la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels qui vous identifient individuellement, ainsi qu'avec notre engagement à respecter nos obligations en vertu des lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos sites web et nos sites mobiles (collectivement, le "Site"), lorsque vous utilisez nos services, y compris nos services de location de véhicules automobiles (collectivement, les "Services"), lorsque vous achetez nos produits (collectivement, les "Produits") et lorsque vous nous contactez par téléphone, par courriel ou par d'autres médias, ou lorsque vous visitez nos concessions pour vous renseigner sur les produits et les services que nous offrons ou pour les obtenir. Elle explique également comment vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos informations. Nous ne collecterons, n'utiliserons et ne divulguerons vos informations personnelles que conformément à la présente politique de confidentialité.

En fonction du service ou du produit, nous pouvons fournir des avis de confidentialité supplémentaires ou différents pour les relations spécifiques que vous entretenez avec nous ou pour souligner la manière dont nous utilisons vos informations personnelles pour des services ou des produits spécifiques. Le cas échéant, nous indiquerons clairement quels avis s'appliquent à quelles relations, à quels services et à quels produits.

En utilisant notre site et nos services et en fournissant vos informations personnelles, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et vous acceptez la collecte, l'utilisation, la divulgation et tout autre traitement de vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions de la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services et ne pas nous fournir vos informations personnelles.

- Champ d'application

Cette politique de confidentialité s'applique également à toutes les informations personnelles que Lithia et ses filiales, concessionnaires et autres entités (collectivement, le "groupe Lithia", et toutes les références à "Lithia", "nous", "notre", "nos" incluront également ces droits) collectent auprès de vous, y compris, mais sans s'y limiter :

- Guelph-S, LP, sous le nom de Pfaff Subaru
- L817, Inc. sous le nom de Woodbridge Hyundai
- Lithia Canada Leasing, LP, d.b.a. Pfaff Leasing
- Markham-B, LP, d.b.a. BMW Markham, d.b.a. MINI Markham
- Markham-P, LP, d.b.a. Porsche Centre Markham, d.b.a. Centre Markham Porsche
- Mississauga-B, LP, d.b.a. Pfaff BMW
- Motus Car Rental, LP, d.b.a. Motus Car Rental
- Newmarket-A, LP, d.b.a. Audi Newmarket, d.b.a. Audi Newmarket, Newmarket Audi
- Newmarket-V, LP, d.b.a. Volkswagen of Newmarket
- Richmond Hill-H, LP, d.b.a. Pfaff Harley-Davidson
- Thornhill-A, LP, d.b.a. Acura of Thornhill
- Thornhill-H, LP, d.b.a. Honda of Thornhill
- Vancouver-MP, LP, d.b.a. McLaren Vancouver, d.b.a. Pfaff Reserve
- Vaughan-A, LP, d.b.a. Audi Vaughan, d.b.a. Audi Vaughan Pre-Owned, d.b.a. Pfaff Audi Pre-Owned
- Vaughan-D GP, Inc, d.b.a. Ducati Toronto
- Vaughan-P, LP, d.b.a. Porsche Centre Vaughan
- Vaughan-S, LP, d.b.a. Singer
- Woodbridge-MC, LP, d.b.a. McLaren Toronto, d.b.a. Pfaff Reserve
- Woodbridge-PA, LP, d.b.a. Pagani of Toronto

Cette politique de confidentialité régit les pratiques du groupe Lithia en ce qui concerne les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous par l'entremise de ses divers sites, y compris, mais sans s'y limiter, les sites suivants (ainsi que tout autre site Web et site mobile appartenant au groupe Lithia de temps à autre) :

- www.pfaffauto.com
- www.pfaffaudi.com
- www.hjpfaffaudi.com
- www.pfaffbmw.com
- www.bmwmarkham.com
- www.minimarkham.ca
- www.pfaffsubaru.com
- www.vwofnewmarket.com
- www.pfaffporsche.com
- www.porschecentremarkham.com
- www.mclarentoronto.ca
- www.mclarenvancouver.ca
- www.pfaffleasing.com
- www.pfaffreserve.com
- www.pfafftuning.com
- www.pfaffautoworks.com
- www.pfaffmotorsports.com
- www.pfaffmarine.com
- www.hondaofthornhill.com
- www.acuraofthornhill.com
- www.ducatioftoronto.com
- www.woodbridgehyundai.ca

- Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?

Les informations personnelles désignent toute information concernant une personne identifiable. Les données anonymes sont des données qui ne sont pas associées ou liées aux renseignements personnels d'une personne ou qui ne permettront pas facilement d'identifier des personnes (" données anonymes "). Lithia ne considère pas que les renseignements personnels incluent les données anonymes.

Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter incluent, mais ne sont pas limités à :

- des informations de contact, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
- vos informations de paiement ;
- votre date de naissance ;
- les informations que vous nous communiquez dans le cadre de votre demande de crédit, y compris les informations relatives à l'emploi, au revenu, les relevés bancaires (et les preuves de revenu), les informations relatives à vos dettes et dépenses, les informations fournies par les agences d'évaluation du crédit, les informations relatives à l'assurance, les informations relatives à la location ou à la propriété d'un logement, le montant de vos loyers ou de vos versements hypothécaires, les informations relatives à l'établissement financier et toute autre information permettant d'obtenir un rapport de solvabilité ;
- les informations relatives à votre permis de conduire
- des informations bancaires, y compris votre numéro de compte et d'autres informations nécessaires pour les paiements préautorisés ;
- les informations relatives à l'utilisation de votre véhicule, y compris les informations relatives au fonctionnement et à la sécurité telles que les données de localisation GPS ("données GPS"), la vitesse, le déploiement des airbags, les alertes d'évitement de collision, les données d'impact, les images des caméras et les données des capteurs, les informations de commande vocale, les événements de contrôle de la stabilité ou d'antiblocage, les alertes de sécurité/de vol ;
- des informations et des documents nous permettant de vérifier votre identité ;
- des informations concernant le véhicule que vous louez ou que vous vous proposez de louer et en rapport avec votre transaction de location ou de proposition de location, y compris l'historique de vos paiements ou de vos prêts ;
- le type et la version de votre navigateur, votre fournisseur de services, votre adresse IP et tout moteur de recherche que vous avez pu utiliser pour localiser notre site ;
- des informations de journal telles que les détails de votre utilisation de notre site ;
- les informations personnelles que vous nous communiquez et que nous n'avons pas demandées (telles que les informations personnelles que vous avez volontairement insérées dans un courriel que vous nous avez adressé) ;
- les produits de garantie ou de protection achetés
- l'historique des transactions de service.

Vous n'êtes pas tenu de nous fournir votre numéro d'assurance sociale ("NAS"). Toutefois, si vous nous fournissez votre NAS, avec votre consentement, nous pouvons l'utiliser comme identifiant unique pour nous assurer que les informations de crédit que nous demandons vous concernent vous, et non une autre personne portant le même nom ou un nom similaire.

- Finalités de la collecte de vos données personnelles

Nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos informations personnelles afin de vous fournir notre site et nos services et de vous permettre d'acheter nos produits. Nous collectons, utilisons et divulguons également vos informations personnelles afin de nous conformer aux exigences légales et réglementaires et comme cela peut être autorisé ou exigé par les lois applicables. Nous n'utiliserons les informations personnelles que nous recueillons qu'aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Nous collectons vos informations personnelles aux fins suivantes et conformément aux lois applicables :

- pour vous permettre d'accéder à notre site et à nos services ;
- pour évaluer votre demande de crédit et votre solvabilité ;
- conclure un bail ou un prêt avec vous ;
- gérer, administrer, collecter les montants dus au titre de ce bail ou de ce prêt et en assurer l'exécution ;
- répondre à vos demandes de renseignements concernant toute demande de crédit et tout bail ou prêt qui en découle ;
- gérer, administrer, percevoir les montants dus au titre de ces baux ou prêts et les faire respecter ;
- vérifier et confirmer votre identité
- établir et maintenir des relations commerciales avec vous, y compris exécuter vos commandes par l'intermédiaire de notre site et répondre à vos questions concernant nos services ;
- répondre aux questions que vous nous envoyez par courrier électronique ou par l'intermédiaire de notre site ;
- pour vous contacter au sujet des produits que vous avez achetés, notamment pour vous informer des mises à jour ou pour vous envoyer les produits que vous avez achetés auprès de nous ;
- sous réserve de la législation applicable, pour vous informer sur d'autres produits, services et événements que nous fournissons et qui sont susceptibles de vous intéresser ;
- personnaliser l'apparence du site qui vous est présenté
- pour obtenir votre avis sur notre site et nos services, y compris dans le cadre de nos enquêtes
- suivre les informations comportementales sur le site afin de vous proposer un contenu similaire lors de vos prochaines visites ;
- sous réserve de la législation applicable, pour vous fournir des bulletins d'information, des promotions et des articles ;
- pour améliorer le site et nous aider à développer de nouveaux produits, services, applications, outils et fonctionnalités du site ;
- pour soutenir nos fonctions commerciales telles que les processus commerciaux internes, le marketing et la publicité ; et
- pour répondre à toute exigence légale ou réglementaire.

- Quand recueillons-nous des informations personnelles ?

Nous pouvons recueillir vos informations personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement en utilisant notre site, nos services ou en achetant nos produits, ou auprès de sources tierces. Par exemple, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles si vous :

- utiliser notre Site et nos Services ;
- acheter un produit sur notre site
- s'inscrire, mettre à jour ou créer un compte sur notre Site et nos Services ;
- vous connecter à votre compte ;

- appeler dans un centre d'appel ;
- nous envoyer une question ou un commentaire par courriel ou par téléphone ;
- publier des commentaires ou d'autres contenus sur notre site et nos services ;
- s'inscrire pour recevoir des bulletins d'information, des articles et des mises à jour concernant notre site et nos services ; et
- participer à d'autres fonctions de notre site et de nos services qui demandent des informations personnelles.

Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part d'autres membres du groupe Lithia ou de sources tierces, telles que des institutions financières, des agences d'évaluation du crédit et des sociétés de traitement des cartes de crédit. Nous utilisons ces renseignements pour (i) contribuer à nos opérations commerciales ; et (ii) fournir nos services et produits. Vous autorisez la collecte de vos informations personnelles auprès de ces sources et, le cas échéant, vous autorisez ces sources à nous communiquer vos informations personnelles aux fins susmentionnées.

Si vous parlez à l'un de nos représentants par téléphone, l'appel peut être enregistré ou surveillé. Nous le faisons pour les raisons suivantes :

- établir un registre des informations que vous fournissez
- pour prendre ou vérifier vos instructions
- pour confirmer votre identité
- maintenir des niveaux de service de qualité ; et
- contribuer à la formation du personnel.

Toute information personnelle publiée, utilisée ou divulguée sur une page Facebook, une page Instagram, une page Twitter, une page YouTube ou toute autre page ou site de réseau social est soumise à la politique de confidentialité de ce site web et n'est pas soumise à la présente politique de confidentialité.

- Limitation de la collecte d'informations personnelles

Nous limitons la collecte d'informations personnelles à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés dans la présente politique de confidentialité et nous ne collectons, n'utilisons et ne divulguons vos informations personnelles que conformément à la présente politique de confidentialité.

- Utilisation, divulgation et conservation des informations personnelles

Vos informations personnelles ne seront pas utilisées sans votre consentement à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux lois applicables. Dans ce cas, nous modifierons la politique de protection de la vie privée pour y inclure ces objectifs nouveaux ou supplémentaires et nous obtiendrons votre consentement en continuant à utiliser notre site et nos services.

Nous pouvons générer des données anonymes à partir d'informations personnelles collectées par le biais du site et des services en supprimant les informations qui rendent les données personnellement identifiables à un individu. Ces données anonymes comprennent, sans s'y limiter, les informations que nous recueillons lors de votre utilisation de notre site et de nos services. Nous pouvons utiliser ces données anonymes et les données agrégées à toute fin raisonnable, sous réserve des lois applicables, et divulguer ces données à des tiers à notre seule discrétion.

Nous ne conservons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nous en avons besoin pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et pour nous conformer à nos obligations légales.

Nous pouvons également utiliser et divulguer vos informations personnelles à d'autres membres du groupe Lithia et à des fournisseurs de services, des responsables du traitement des données et d'autres tiers ("tiers") dans les circonstances limitées suivantes :

- à d'autres membres du groupe Lithia ou à des tiers qui nous aident dans le cadre de nos activités, de notre site et de nos services, y compris, sans s'y limiter, pour les services à la clientèle, nos activités commerciales, la surveillance et l'analyse de l'activité sur le site, ainsi que l'exploitation et l'entretien du site et des services ;
- à d'autres membres du groupe Lithia ou à des tiers qui aident à traiter votre demande de location ou de prêt ou à administrer votre demande de location ou de prêt, y compris, sans s'y limiter, les agences d'évaluation du crédit, les institutions financières, les compagnies d'assurance, les courtiers d'assurance, les fabricants de véhicules, les concessionnaires de véhicules automobiles, les organismes gouvernementaux et les personnes à qui vous avez demandé du crédit ;
- lorsque cela est nécessaire pour protéger notre sécurité, notre propriété ou d'autres droits, nos représentants, nos clients et les utilisateurs du site, y compris pour détecter et prévenir la fraude ;
- si nous vendons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs à une société apparentée ou à un tiers. Vos informations personnelles resteront soumises à notre politique de confidentialité préexistante, à moins que vous n'acceptiez la politique de confidentialité de la société ou du tiers qui acquiert vos informations personnelles ;
- avec votre consentement ; ou
- si la loi l'exige ou le permet.

Vos renseignements personnels peuvent être transférés à une tierce partie pour être utilisés aux mêmes fins que celles décrites ici si un contrat de location ou de prêt que vous concluez avec Lithia est transféré ou cédé à cette tierce partie, ou à une organisation dans le cadre de la diligence raisonnable et de la réalisation d'une transaction commerciale, y compris, sans s'y limiter, une titrisation ou un financement impliquant Lithia, ses filiales ou ses sociétés affiliées. Si vous concluez un contrat de location ou de prêt avec nous, nous pouvons, avec votre consentement, divulguer de temps à autre les détails de votre contrat de location ou de prêt, y compris les renseignements sur les antécédents de paiement, à des agences d'évaluation du crédit, ce qui peut aider d'autres prêteurs à évaluer votre solvabilité.

- Données GPS

Toutes les données GPS restent notre propriété exclusive. Nous pouvons collecter, utiliser et divulguer des données GPS dans le cadre de demandes de crédit et d'essais de véhicules à des fins telles que le suivi de la localisation d'un véhicule, la prévention du vol et le respect de la législation applicable et des exigences légales et réglementaires.

- Transferts de données

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons engager des tiers pour exécuter certains services en notre nom et pour fournir les services et vous aider à acheter nos produits par l'intermédiaire de notre site. Ces tiers peuvent stocker, traiter et transférer des informations personnelles sur des serveurs situés en dehors du Québec ou du Canada, dans des juridictions dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles du Québec ou d'autres provinces canadiennes, comme les États-Unis d'Amérique. Par conséquent, les renseignements personnels peuvent faire l'objet de demandes d'accès de la part de gouvernements, de tribunaux ou d'organismes d'application de la loi dans ces territoires, conformément aux lois en vigueur dans ces territoires. Par exemple, les informations peuvent être partagées en réponse à des demandes valables ou à des requêtes émanant d'autorités gouvernementales, de tribunaux et de responsables de l'application de la loi dans ces pays. Sous réserve des lois applicables dans ces autres juridictions, nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que des protections appropriées sont en place pour exiger de nos tiers qu'ils maintiennent des protections sur les informations personnelles équivalentes à celles qui s'appliquent au Québec ou, le cas échéant, dans d'autres provinces du Canada.

Si vous avez des questions concernant nos politiques et pratiques en matière d'utilisation de fournisseurs de services en dehors du Canada, y compris en ce qui concerne la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le stockage d'informations personnelles par des fournisseurs de services en dehors du Québec ou du Canada pour nous ou en notre nom, veuillez nous contacter comme indiqué à l'article 18.

- Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui sont détenus et exploités indépendamment par des tiers. Ces autres sites peuvent avoir leur propre politique de confidentialité et ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas

n'est pas responsable des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu des sites détenus et exploités par des tiers. D'autres sites peuvent collecter et traiter les informations recueillies de manière différente, c'est pourquoi nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

- Fournir des informations de paiement

Nous faisons appel à des tiers pour traiter les transactions effectuées sur notre site. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour sélectionner une société appropriée afin de préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations de paiement. À l'heure actuelle, lorsque vous payez nos produits ou services sur notre site, votre paiement est traité par TD Merchant Solutions et/ou Stripe, Inc. (collectivement, le " tiers processeur "). Lorsque vous payez pour nos produits ou services, le tiers responsable du traitement recueille auprès de vous des renseignements sur le paiement, comme vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, ainsi que tout autre renseignement personnel nécessaire au traitement de votre paiement.

Lithia et les tiers responsables du traitement vous enverront des courriels concernant le traitement de votre paiement en ligne. Votre utilisation des services des tiers processeurs est régie par l'entente entre vous et le tiers processeur concerné. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de vos renseignements de paiement ou de votre entente avec Solutions aux commerçants TD, veuillez communiquer avec Solutions aux commerçants TD au 1-800-363-1163. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les pratiques en matière de protection de la vie privée de Solutions Marchandes TD, vous devriez consulter sa politique de protection de la vie privée à l'adresse https://www.td.com/ca/en/about-td/privacy-and-security/our-privacy-commitments. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de vos renseignements de paiement ou de votre entente avec Stripe, veuillez communiquer avec Stripe à l'adresse https://support.stripe.com/contact. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques de Stripe en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la politique de Stripe en matière de protection de la vie privée à l'adresse https://stripe.com/us/privacy.

- Cookies, pixels invisibles et autres technologies similaires

Lorsque vous interagissez avec ce site et ces services, nous pouvons utiliser des technologies et des services de collecte automatique de données qui enregistrent et collectent des informations permettant d'identifier votre ordinateur, de suivre votre utilisation de ce site et de ces services et de collecter certaines autres informations vous concernant et concernant vos habitudes de navigation. Cette technologie de collecte de données peut inclure des cookies, des balises web et d'autres dispositifs similaires sur ce site et ces services afin d'améliorer la fonctionnalité et la navigation pour nos visiteurs.

Un cookie est un petit fichier de données qui est placé sur le disque dur de votre ordinateur afin que celui-ci se "souvienne" d'informations lorsque vous visitez un site. Les pixels invisibles et les balises sont de petites chaînes de code utilisées conjointement avec un cookie et qui nous permettent d'enregistrer les activités sur notre site. Les balises Internet, les balises graphiques et les fonctions similaires de type balises Web nous permettent de compter le nombre d'utilisateurs qui ont visité une page Web particulière ou d'accéder à certains cookies. Nous pouvons utiliser des balises web sur ce site pour compter les utilisateurs et les reconnaître en accédant à nos cookies. Le fait de pouvoir accéder à nos cookies nous permet de personnaliser ce site et d'améliorer votre expérience sur notre site. Nous pouvons également inclure des balises web dans les messages électroniques au format HTML que nous envoyons afin de déterminer quels messages électroniques ont été ouverts. Les informations suivies par le biais de ces mécanismes comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants (i) votre adresse IP ; (ii) le type de navigateur web et le système d'exploitation utilisés ; (iii) les pages du site visitées par l'utilisateur ; et (iv) les autres sites visités par l'utilisateur avant de se rendre sur notre site.

Nous pouvons également utiliser des témoins et des marqueurs d'action (également connus sous le nom de pixels invisibles ou de balises Web) pour recueillir des renseignements sur votre utilisation et vos activités sur notre site pour notre usage, mais aussi pour l'usage de tiers qui diffusent des publicités sur Lithia sur d'autres sites que vous pourriez visiter. Par exemple, nous pouvons utiliser des programmes/services de tiers, comme AdSense ou AdWords géré par Google Inc. et par l'entremise d'Eyereturn Marketing Inc, Instagram/Facebook ad manager et YouTube, dans chaque cas pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet. Ces programmes/services tiers peuvent collecter des informations sur vos visites sur notre site. En plus des informations concernant vos visites sur notre Site, les Tiers peuvent également utiliser les informations concernant vos visites sur d'autres sites afin de cibler des publicités pour des services disponibles auprès de Lithia.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à être informé de l'enregistrement de cookies. Vous pouvez décider au cas par cas d'accepter ou non les cookies, ou de refuser tout cookie. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous soyez limité dans l'utilisation de notre site. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà stockés sur votre disque dur. Vous trouverez plus de détails sur la manière de procéder dans le mode d'emploi de votre navigateur Internet.

Comme décrit ci-dessus, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours recevoir de la publicité en ligne, mais elle peut être moins personnalisée.

- Analyse par des tiers

Notre site utilise des services d'analyse de tiers tels que Google Analytics, un service d'analyse de site Internet de Google LLC. ("Google").

Google Analytics utilise des cookies pour analyser l'utilisation que vous faites de notre site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre Site (y compris votre adresse IP) sont envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre Site, compiler des rapports sur l'activité du Site pour les opérateurs de notre Site et pour fournir d'autres services Internet liés à l'activité du Site. En outre, Google peut transférer ces informations à un tiers lorsque la loi l'exige ou dans le cas où un tiers traite des informations pour le compte de Google. Google n'utilisera en aucun cas votre adresse IP en relation avec d'autres informations détenues par Google. Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à interdire l'installation de cookies, mais nous attirons votre attention sur le fait que certaines caractéristiques et fonctions de notre Site seront alors inutilisables. En utilisant notre Site, vous consentez au traitement des données recueillies par Google à votre sujet de la manière décrite ci-dessus et dans le but susmentionné. L'autorisation de collecte et de stockage des données peut être retirée à tout moment à l'avenir en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Compte tenu du débat concernant l'utilisation d'outils analytiques utilisant les adresses IP complètes, nous tenons à préciser que notre Site utilise la fonction "Anonymiser l'IP" de Google Analytics qui fonctionne avec une forme abrégée des adresses IP afin d'éviter une identification personnelle directe.

Nous utilisons également les cookies pour effectuer des évaluations de fréquence, d'utilisation des pages et de marketing. Pour ces évaluations, nous utilisons ces informations de cookies sans lien avec vos informations personnelles, de sorte qu'elles sont totalement anonymes.

- Sécurité

Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont échangées sur un serveur sécurisé. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous engagions à protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez.

Nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à votre compte sur notre site, mais vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe et de toute autre information relative à votre compte. Nous prenons également des mesures raisonnables pour nous assurer que nos employés sont conscients de l'importance de préserver la confidentialité des informations personnelles et que les personnes non autorisées n'ont pas accès aux informations personnelles que nous avons éliminées ou détruites.

- Accès individuel et exactitude des informations personnelles

Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, et nous vous répondrons dans les délais prévus par les lois applicables. Nous devrons vérifier votre identité avant de vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Cette demande d'accès est gratuite, sauf si vous avez besoin de copies des dossiers. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à vos informations personnelles si celles-ci ne peuvent être séparées des informations personnelles d'autres personnes, si elles ne peuvent être divulguées pour des raisons de sécurité ou de confidentialité commerciale, ou si elles sont protégées par un privilège juridique. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos informations personnelles, nous vous informerons des raisons pour lesquelles l'accès vous est refusé, à moins que la loi ne nous l'interdise.

Vous pouvez demander à mettre à jour et à modifier vos informations personnelles aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous nous efforcerons de corriger ou de compléter toute information personnelle dont vous nous indiquerez qu'elle est inexacte ou incomplète. Le cas échéant, les informations modifiées seront transmises aux tiers ayant accès à ces informations.

- Communications électroniques

Dans le cadre de l'utilisation du site ou des services ou de l'enregistrement de votre compte chez nous, vous pouvez également avoir choisi de recevoir des communications par courrier électronique de notre part. Si vous avez accepté de recevoir de telles communications, nous pouvons utiliser ces informations pour : communiquer avec vous au sujet de nos produits, services et promotions ; vous fournir d'autres informations que vous demandez ; et/ou améliorer nos offres de produits et de services.

Vous aurez toujours la possibilité de vous "désinscrire" de la réception de nos courriels ou autres communications à tout moment et nous veillerons à ce que nos courriels contiennent des instructions sur la manière de se désinscrire si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels de notre part à l'avenir. Nous offrons en permanence la possibilité de se désinscrire ou de refuser d'être contacté par nous en accédant à notre site ou en envoyant un courrier électronique à [email protected].

Si vous décidez de vous désinscrire, nous vous contacterons uniquement (i) aux fins autorisées par la loi applicable ; (ii) pour vous envoyer des avis de modification de notre politique de confidentialité ; ou (iii) pour recevoir des messages transactionnels ou relatifs au service.

- Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer cette politique de confidentialité à notre seule discrétion et à tout moment. Veuillez vérifier de temps à autre si vous êtes au courant des mises à jour ou des modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée. Nous publierons la version la plus récente sur notre site et nous indiquerons en haut de cette page la date de la dernière révision de cette politique de confidentialité. En continuant à accéder à ce site ou à l'utiliser après de telles modifications, vous acceptez la politique de confidentialité telle qu'elle a été révisée.

- Votre consentement aux conditions de la présente politique de protection de la vie privée

En utilisant notre site et nos services et en nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez que Lithia recueille vos renseignements personnels et vous consentez volontairement à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et au transfert de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services ou nous fournir des renseignements personnels. Si vous ne comprenez pas la nature, l'objectif et les conséquences de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services, ni nous fournir d'informations personnelles, et contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous afin que nous puissions répondre à vos questions ou préoccupations.

Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à certaines des finalités identifiées dans la présente politique de protection de la vie privée à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous refusez ou retirez votre consentement, vous reconnaissez que nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains services ou informations qui pourraient vous être utiles. Cependant, il se peut que vous ne soyez pas autorisé à retirer votre consentement à certaines collectes, utilisations et divulgations nécessaires de vos renseignements personnels (par exemple, Lithia a besoin de maintenir des dossiers d'affaires et de transactions raisonnables).

- Comment nous contacter

Vos commentaires sont les bienvenus. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez effectuer l'une des opérations suivantes :

- consulter les informations personnelles que vous nous avez déjà envoyées afin de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer de nos fichiers ;
- si votre enfant de moins de 13 ans a utilisé ce site et nous a envoyé des informations personnelles, supprimer ces informations personnelles de nos fichiers ;
- nous demander de ne pas vous envoyer de communications électroniques ou de ne pas vous contacter d'une autre manière ; ou
- signaler toute violation de la présente politique de confidentialité,

Veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse [email protected] et nous nous efforcerons de vous répondre rapidement. Notre responsable de la protection de la vie privée supervise nos politiques et procédures en matière de protection de la vie privée et nos pratiques de traitement des informations.